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통신사 업무지식

통신사 보험처리는 아주 쉽다!

by 정뚱 2022. 7. 12.
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구비서류
  1. 신분증
  2. 제조사 수리내역서
  3. 영수증

 

보험의 종류

수리한 내역에 대해서 KT에서의 보험은 현재 가입이 가능한 기준으로 크게 2가지 종류의 보험으로 나뉜다.

1. 안심 보험

2. 케어 보험

출처 - KT.COM

이렇게 보험료 및 플러스서비스의 요금이 합산된 금액이 월 이용요금이 되는 것을 확인 가능하며,

보험에 가입이 되었다면, 구비서류를 잘 챙겨서 접수를 하면 된다.

 

접수 방법

보험사에 전화해야하는데 번호를 모른다면?

가입당시 받은 보험서류에 보험접수센터라고 적힌 번호가 있을 것인데 KT 가입자라면 1577-9420 으로

연락을 취하면 된다.

 

육하원칙에 의해 보험사에서는 본인에게 수리를 하게 된 이유를 물어보는데 기분나빠하지 말고

단순히 절차상의 문제라고 생각하고 답변을 해주면 된다.

 

서류 접수

이렇게 유선상의 접수가 끝낫다면 서류를 접수해야하는데

크게 앱 & 팩스 이렇게 두가지 방법이 대표적이다.

 

앱은 보험사에 말하여 앱으로 접수하겠다고 하면 팩스&이메일을 물어보는데

이는 개인정보활용동의서와 보험청구서를 자필로 작성하여 등록해야 하기때문에

받아서 출력, 이후 작성. 그리고 사진을 찍어 앱으로 등록하는 방법이다.

 

그렇기에 보통은 대리점으로 방문을 많이 하는데

대리점으로 방문시에는 구비서류를 가지고 내방하여 문의하여야 한다.

일부 대리점들은 보험접수는 대리점업무가 아니라고 말할 수 있으나, 대부분의 대리점은

보험접수절차가 까탈스럽지 않기에 도움을 드리고 있다.

여기서 참고할 사항은 보험사의 서류는 대리점에서 보관하고 있지 않을 수 있는 확률이 높기에

대리점에서의 유선 접수를 마치고 대리점의 팩스번호를 불러 받는게 좋다.

 

이렇게 지류 작성 후 구비서류 및 보험사 서류까지 팩스를 넣고 짧게는 3~4일

길게는 2주일 정도 기다린다면 작성하였던 환급계좌로 환급됨을 확인 할 수 있다.

 

KT보험접수 서류 (2).jpg
1.42MB
KT보험접수 서류 (1).jpg
1.11MB

(첨부.현재 2022.7.12 기준 사용중 보험서류이다)

혹시나 하여 서류를 등록한다.

 

허나, 위 서류는 보험사의 약관에 의해 바뀔 수 있다는 점을 꼭 감안하길 바란다.

 

 

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